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嘉兴在线新闻网     2017-10-19 06:20:24     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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  为深入践行雷锋精神,传递行业正能量,近日,绍兴市嵊州市烟草专卖局(分公司)组织营销一线人员,对老弱病残困难零售客户开展帮扶关怀,以“微服务”的有效开展,切实把雷锋精神融入服务,落实零售客户帮扶长效机制。

  一是亲情关怀,拉近客我距离。客户经理积极深入老弱病残零售客户店中,陪老人话家常、讲解卷烟经营政策、维护卷烟陈列柜台、打扫店堂、整理其他商品货柜,真诚地为零售客户献上爱心,通过细致入微的亲情关怀,为零售客户提供贴心服务。

  二是经营指导,提升盈利水平。对老弱病残的困难零售客户进行实地走访,了解零售户经营管理中的实际困难,帮助零售户分析经营现状,理清库存,找出薄弱环节,通过耐心指导,为零售户制定针对性的经营对策,有效提升零售户盈利水平,从一定程度上帮助零售户改善生存现状。

  三是结对帮扶,落实常态机制。以“雷锋日”开展的帮扶活动为契机,通过客户经理结对帮扶的形式,对困难零售户推动便民服务机制常态化,了解零售户生活中的困难,尽可能的予以提供帮助,牵线搭桥加强与有关部门的沟通协作,从小事做起,以实际行动传承雷锋精神。

  (浙江绍兴市嵊州市烟草专卖局〈分公司〉 童媚)


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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